Что тебе написать, мой любимый клиент?

письмо клиентуХотя с любимым я, конечно, перегнула :). Эти  клиенты нам пока еще не особо знакомы. Но зато у них есть все шансы стать самыми что ни на есть любимыми.

Помните прошлое занятие, где мы разбирались, как искать заказчиков в Интернете напрямую?

Но найти мало. Нужно еще и заказ получить, верно?

И все бы ничего, только…

 

Что писать в письме?

Классическая ошибка тех, кто пытается найти заказчиков напрямую — официальный тон. Деловой и скучный.

Основные приметы:

1. огромные предложения в пол­–абзаца

Даже те, кто понимает, что так делать нельзя, все равно пишут в таком тоне :).

2. неуверенность в своих силах

«Разрешите вам предложить…»

«Мне бы хотелось…»

«Если вас это заинтересовало…»

3. сухость речи

Ни единого эмоционального слова. Ни единого смайла (да-да, и в КП можно и нужно использовать смайлы!).

Такие письма похожи на те самые коммерческие предложения, которые отправляют в корзину, не читая.

Сейчас я расскажу вам, что и как делать. Вы можете посчитать мои слова неверными, потому что ТАК НЕ ПРИНЯТО. Но именно потому, что так не принято, это и срабатывает намного лучше :).

Итак, рассмотрим структуру письма.

1. Приветствие

По возможности обращайтесь к человеку по имени. Но если на сайте контактов нет (что бывает довольно часто), то лучше начать вот так:

«Здравствуйте!

Меня зовут Наталья (ваше имя). Я копирайтер-эксперт по написанию продающих текстов для бизнеса (ваш статус или слоган).

К сожалению, я пока не знаю вашего имени, но обязательно исправлюсь в следующем письме 🙂 (даем понять, что общение будет долгим)»

То есть обычное письмо от обычного человека.

Я категорически ПРОТИВ всех этих «админ сайта», «владелец сайта».

Я категорически ПРОТИВ начала письма со всяких там вопросов-проблем.

Оставьте это для холодных продающих текстов.

Или оставьте этот интересный вопрос для ТЕМЫ письма (что будет очень кстати).

Но само письмо пишите по-человечески.

2. Причина письма

Теперь нужно показать, зачем вы пишете человеку и отнимаете его время.

Вариантов несколько:

— сказать, что вы специализируетесь в тематике и проводите свое личное исследование

— сказать, что вы являетесь читателем блога, например

— сказать, что вы подыскивали материал по теме и случайно попали на сайт

Дайте любую реальную причину. Правдивую причину.

3. Похвала

Сайт обязательно нужно хвалить. Потому что для владельца сайта этот ресурс что-то да значит.

Начинать разговор с критики просто глупо.

Проанализируйте сайт с положительной точки зрения. Найдите какие-то преимущества. Только не перестарайтесь, ок? Не нужно лить мед, если по сути медом и не пахнет.

Просто найдите пару-тройку преимуществ, например:

— вы знаете, на вашем сайте удивительно приятный дизайн по сравнению с вашими конкурентами

— чувствуется, что тексты писал человек, который разбирается в товарах, потому что фактическая информация дана точно

— так здорово, что на вашем сайте нет сторонней рекламы, а то зайдешь к другим — а там все пестрит разными баннерами!

СТАТЬ УЧЕНИКОМ и получить подарки

 4. Переход на критику

Тут самое время сказать «НО» или «ОДНАКО» и озвучить проблемы:

— качество материала
— грамотность
— интересность
— актуальность
— читаемость
— наличие ключевых слов (иногда это важно)

Не увлекайтесь. Просто объясните, какую проблему вы увидели и чем это грозит клиенту.

Если это Интернет-магазин, то заострите внимание на том, что многие товары не описаны или описаны кое-как.

Если это блог, то намекните, что публикации не заставляют читателей оставлять комментарии (первоначально убедитесь, что читатели вообще есть: обычно об этом свидетельствуют счетчики подписок).

Если это продающий сайт, то объясните, почему такие тексты никак не делают продажи.

5. Предложение

А теперь показываем, чем вы можете помочь сайту (тут пригодится табличка из прошлой главы):

— предложить новую рубрику «Статьи»

— написать продающие тексты

— отредактировать существующие

— выступить в роли эксперта на блоге

— красиво и аккуратно вписать ключевые слова

— переписать одностраничник и сделать дополнительные посадочные страницы

То есть вам нужно понять, на чем именно вы могли бы сыграть — что вы МОЖЕТЕ сделать ЛУЧШЕ.

Опять же не увлекаемся! Не растягиваем письмо на 5 страниц!

6. Обоснование

Самое время продемонстрировать ваши успехи:

«Недавно я сотрудничала с другим заказчиком по подобному направлению. Вот результат — ….

После моей работы отклик на предложение повысился на 5%, а ведь прошел всего 1 месяц и заказчик пока что не вкладывался в рекламу!»

Но если примеров пока что нет, этот пункт можно пропустить.

7. Цена

Цену говорить НУЖНО обязательно. Потому что если вы не скажете цену, то большинство клиентов просто поленятся писать и узнавать ее.

Да, некоторых ваша цена отпугнет. Но других — заинтересованных  — побудит начать с вами переписку.

Причем рекомендую называть минимальную цену в формате «от». Это дает клиенту оценить возможность того, может ли он вообще с вами поработать.

Например, вот так:

«Я с удовольствием смогу помочь вам улучшить ваш сайт и сделать его более прибыльным. Работаю по ценам от 1000 рублей за текст. Итоговая цена зависит от комплексности заказа и нашего с вами взаимопонимания :).»

8. Вывод клиента на диалог

А теперь самое главное — заставить клиента ответить.

Я это делаю так:

«В любом случае, уже сейчас вы можете начать применять мои советы — не важно, будем ли мы работать в дальнейшем или нет.

Просто я увидела ваш сайт и мне показалось правильным решение помочь вам его улучшить.

Что вы думаете насчет моих рекомендаций? Буду рада обратной связи по электронной почте.

С уважением,

Ваш будущий копирайтер,

Наталья Карья»

То есть заставьте клиента ответить вам хоть что-то!

Разумеется, на этом все секреты не заканчиваются.

Успех зависит и от времени отправки письма, и от правильно подобранной базы, и даже от вашего настроения или от настроения читателя.

Кроме того, очень много нюансов при отправке мини КП в адрес веб-студий, контент-агентств или открытых порталов статей.

Все это нужно учитывать, если вы хотите действительно вырваться из оков разных бирж и стать независимым специалистом. Курс «План-Перехват» вам в помощь. Это мега-глобальный курс по поиску клиентов.

Но даже с информацией из этого поста вы получите немалый эффект. Просто пробуйте.

Ведь вы же будете пробовать?

Кроме того, на этой неделе вас ждут два вебинара →

Бесплатный вебинар

«Идеализации в жизни фрилансера — как с ними работать»

суббота, 25 апреля, 12.00 Мск

Ведущая вебинара — всеми любимая Екатерина Морозова 🙂

Разберем следующие моменты:

  • Психологические особенности «фриланса»
  • Что такое идеализации, и какие они бывают у фрилансеров — 5 основных типов
  • Как выделить идеализации и работать над их устранением — 3 методики

Участие в вебинаре бесплатное!

В пятницу вечером и в субботу за час до вебинара все ученики Академии получат информацию о том, как зайти в вебинарную комнату.

«Подробности об участии в бесплатных вебинарах»

Бесплатный вебинар

«Как и где искать заказчиков»

суббота, 25 апреля, 10.30 Мск

Разберем следующие моменты:

  • биржи — зло?
  • как отвечать в проектах, чтобы не пролететь
  • личная рабочая тема — когда и где?
  • поиск клиента напрямую — фантастика?

Участие в вебинаре бесплатное!

В пятницу вечером и в субботу за час до вебинара все ученики Академии получат информацию о том, как зайти в вебинарную комнату.

«Подробности об участии в бесплатных вебинарах»

Об авторе:
Наталья Карья
Копирайтер-эксперт и тренер успеха для фрирайтеров
Сайт автора: lady-in-web.ru

Если вам понравился данный пост - вы можете
подписаться на получение новых материалов Академии ПРАВИЛЬНЫХ копирайтеров.