Идеально работающий direct mail

почтовая рассылка direct mailБуквально несколько дней назад я получила очередную почтовую рассылку от «Ив Роше».

Наверное, вы знаете такую компанию? Она реализует косметику.

Обращаю ваше внимание, что эта почтовая рассылка — именно по почте, а не по электронке. Хотя у «Ив Роше» есть и электронная рассылка.

Однако именно реальная почтовая рассылка (direct mail) привлекла мое внимание. И я вас сейчас расскажу почему.

 

Исторический экскурс…

… сегодня не состоится :).

На самом деле этот экскурс есть в курсе «Архитектура продающих текстов», который я только-только обновила.

Скажу в двух словах, что сами по себе прямые почтовые рассылки стали популярны после появления почты (что вполне естественно).

Продавцы делали цветные каталоги и рассылали их по разным городам в надежде получить заказы.

Первые каталоги, кстати, были очень емкими и интересными. Это уже потом, со временем, появились всякие листовки и рекламки, основанные на экономии и массовости.

Неудивительно, что эти безадресные листовки отправляются в мусор.

99% людей их даже не просматривают! А те, кто просматривает, делает это по каким-то своим причинам. Вот я просматриваю чисто ради профессионального интереса :).

Впрочем, даже те фирмы, которые сегодня отсылают полноценные каталоги, делают это как-то неумело.

Однако есть счастливые исключения. И «Ив Роше» — в их числе.

(Сразу хочу предупредить, что фирму я не рекламирую и партнерских ссылок в пост не сую 🙂 Просто так вышло, что среди прочих мне показалась самой интересной именно эта рассылка.

К примеру, я получаю еще и «Мир книги» (эти каталоги не вызывают симпатии почему-то) и получала какие-то наборы карточек от IMP (увы, эта компания самопроизвольно повышает цены без предупреждения).

«Ив Роше» анализирую только с точки зрения безупречной репутации и честности по отношению к клиентам. Само качестве косметики не обсуждаем 🙂 Обсуждаем только грамотно построенную почтовую рассылку.)

 

Чем хороша правильная почтовая рассылка?

Во-первых, она хороша персонализированностью.

Это значит, что компания отлично помнит, как меня зовут. А если и не помнит, то хотя бы не делает вид, что случайно забыла.

Кстати, «Ив Роше» называет своих клиенток «Госпожа». Приятно, черт возьми 🙂

Другой момент — компания помнит о дате моего рождения и обязательно присылает поздравления. Пусть даже и простую открыточку.

Во-вторых, правильная почтовая рассылка хороша интригой.

И вот об интриге поподробнее.

 

СТАТЬ УЧЕНИКОМ и получить подарки

Все начинается еще с конверта

Уже на самом конверте есть какие-то намеки на то, что клиента ожидают подарки.

Я люблю письма от «Ив Роше». Они умеют создавать настроение. И вот пока несешь этот конверт домой, даже мысли не возникает его просто выкинуть.

Такой конверт хочется открывать. И хочется узнавать, что именно мне приготовили.

 

Целая плеяда подарков

Именно на этом строятся все продажи «Ив Роше». Это компания абсолютно не жадничает и всегда радует клиенток подарками.

Вот так выглядит основное продающее письмо, которое можно обнаружить в конверте.

direct mail ив роше 1

(кликабельно)

 

Я выделила три основных блока:

 

Блок 1. Побуждение сделать заказ на сумму 690 рублей.

Это самая минимальная сумма, с которой начинаются приятные подарки.

А подарки очень даже ничего. Можно повыбирать.

К примеру, я уже получила отличную спортивную сумку, а с прошлой посылкой — вполне качественную толстовку.

И что самое интересное — подарок вы получаете просто так. И иногда по стоимости он явно превосходит 690 рублей.

Разумеется, очень многие клиенты делают первый шаг и совершают покупку на указанную сумму.

 

Блок 2. Еще один подарок при заказе каких-то определенных товаров.

Полагаю, так стимулируется сбыт продукции, срок годности которой истекает. Либо так распродают товары, пользующиеся не очень большим спросом.

То есть достаточно заказать определенное число позиций из специального каталога — и второй подарок твой!

Причем, никто не мешает совместить первый и второй пункты — заказать товары из специального раздела на 690 рублей и получить сразу два подарка.

 

Блок 3. Повышение размера чека из-за доставки.

Приведенный мной пример рассылки относится к предновогодней акции. В этот раз любая доставка бесплатна. Но обычно все немного иначе.

Доставка по России оценивается в сумму 129 рублей. Но если вы заказываете товара на 1300 рублей, то доставка бесплатна.

Ну разве можно удержать и не добавить пару–тройку позиций к заказу, чтобы сэкономить на доставке?

Элементы игры в самой рассылке

Однако и это далеко не все!

Компания «Ив Роше» просто умничка, потому что постоянно играет со своими клиентами.

В каждом письме есть что-то такое, что надо вскрыть, стереть, развернуть, чтобы выяснить, какой же размер подарка мне полагается :).

direct mail ив роше 2

(кликабельно)

В этой рассылке мне предложили выяснить, на какую сумму в качестве подарка я могу рассчитывать.

Разумеется, я точно знаю, что в таких акциях клиент всегда выигрывает самый большой подарок, но все равно очень интересно.

direct mail ив роше 3

(кликабельно)

Прошу обратить внимание, что эта игра ничуть не похожа на игры-обманки компаний, которые рассылают ключи от автомобилей. Игры-обманки не делаю чести хорошей почтовой рассылке.

«Ив Роше» ВСЕГДА выполняет свои обещания.

Я искренне восхищаюсь теми, кто создает эти рассылки. И я бы даже хотела несколько месяцев поработать в такой команде.

 

Мораль сей басни такова…

Хорошая реклама существует. И хороший direct mail тоже.

Рассылки от «Ив Роше» — это явный пример хорошего директ мэйла.

И если вы действительно зарабатываете копирайтингом, я советую вам заглянуть на сайт этой компании и сделать хотя бы один заказ.

Вместе с ним вы получите печатные материалы и сможете сами убедиться в потрясающей работе рекламистов «Ив Роше». Там есть чему поучиться.

По крайней мере, я учусь регулярно. Мне вообще очень нравится хорошо сделанная реклама. Когда покупаешь с удовольствием.

Вот лично вам знакомо это ощущение?

Может, вы расскажете о других удачных почтовых рассылках? И если есть, о чем рассказать, то делайте это с подробностями, пожалуйста.

Об авторе:
Наталья Карья
Копирайтер-эксперт и тренер успеха для фрирайтеров
Сайт автора: lady-in-web.ru

Если вам понравился данный пост - вы можете
подписаться на получение новых материалов Академии ПРАВИЛЬНЫХ копирайтеров.