Happy end для вашего текста: как написать финал, который продает

А вы задумывались над тем, что финал текста — это начало общения, продажи или чего-то еще? И если финал плох или вообще отсутствует, то ничего из перечисленного может вообще не произойти.

Представьте: вы старались и писали продающий текст, но забыли в конце указать, как именно можно получить товар или услугу. И всё —  труды насмарку. Из-за такой, казалось бы, мелочи вместо прибыли ваш заказчик копит лишь недовольство выполненной работой.

Чтобы такого не происходило, обязательно пишите к текстам финалы. И не просто финалы, а продающие.

Финал считается продающим, когда побуждает читателя к какому-то действию. Что это за действие, зависит от вида текста и его цели.

Финал в тексте
Иногда финал - это только начало

Давайте разберемся, какие финалы должны быть в продающих текстах, а какие — в информационных. А также поговорим о финалах постов в социальных сетях.

Финалы продающего текста

Вообще финал может быть каким угодно, главное, чтобы он побуждал сделать читателя необходимое действие. Это последняя возможность «дожать» клиента и убедить, что ваш товар или услуга ему нужны прямо сейчас.

Какие же финалы могут быть у продающего текста?

1. Переход по ссылке

В конце текста вы предлагаете читателю перейти по указанной ссылке. Ссылка может быть одна или несколько.

Переход по ссылке

Где применим такой финал:

  • На многостраничных сайтах — для того чтобы провести клиента по всей цепочке продаж. Начиная с главной страницы и заканчивая формой заказа.
  • На лендинге-прокладке для перехода на основную продающую страницу.
  • В коммерческих предложениях, которые отправляются в электронном виде.

Как убедить выполнить действие?

Четко напишите, какую пользу получит читатель, выполнив это действие: получит больше информации, узнает, как решить свою проблему и т.д. Не забудьте, что вы не просто информируете, а призываете к действию.

2. Оформление заказа

В финале вы предлагаете читателю сделать заказ. Это может быть заполнение формы заказа, переход в корзину или призыв позвонить и заказать. Но во всех случаях вы продаете непосредственно товар или услугу. Предполагается, что вы убедили клиента своим текстом. И теперь ему осталось сделать последний шаг.

Заказ

Где применим такой финал:

В любых текстах, чья цель — прямая продажа здесь и сейчас. Скорее всего, это рынок b2c: лендинги, интернет-магазины, продающие письма в рассылке и т.д.

Как убедить выполнить действие?

Приведу несколько вариантов того, как дожать клиента:

  1. Еще раз напомнить клиенту о его боли и сказать, что вот оно решение.
  2. Рассказать, что будет, если клиент не купит.
  3. Показать светлое будущее, если купит.
  4. Рассказать о специальной акции, не забыть указать ее срок действия.
  5. Сказать об ограничениях. Например, что товара осталось N штук или что услугу могут получить только первые N человек.
  6. Рассказать, что этим воспользовалось уже N человек, и призвать присоединиться к этим счастливчикам.
  7. Продублировать главный оффер. Еще раз напомните, почему стоит заказать этот товар.
  8. Рассказать или напомнить про гарантии, в том числе про гарантию возврата денег. Чтобы клиент понял, что ничем не рискует.

3. Подписка на рассылку

Продающий текст может быть направлен на сбор подписной базы. Тогда в финале надо убедить человека оставить свои контактные данные: имя и адрес электронной почты. Не забудьте сообщить, что спама не будет, а данные никому больше не сообщат.

Сделай первый шаг

Где применим такой финал:

Как убедить выполнить действие?

  1. Еще раз напомнить, какую боль решит подписка на рассылку. Например, если предлагаете клиенту сообщать о скидках, боль — купить дешевле.
  2. Рассказать, почему удобно получать письма рассылки. Например, не надо мониторить сайт, чтобы узнать, когда привезут товар.
  3. Еще раз напомнить основную выгоду подписки. Например, что информация из рассылки нигде не дублируется. И единственный шанс ее узнать — подписаться.
  4. Сказать, что при оформлении подписки человек ничего не теряет и может отказаться от рассылки в любой момент.

4. Звонок или заказ обратного звонка

Это классический финал продающего текста. Я, правда, давно не встречала финал с призывом позвонить в чистом виде. Ведь при таком варианте предприниматель получает номер телефона клиента, но не его согласие на повторные звонки или рассылку смс.

У призыва сделать звонок есть нюанс — надо учитывать, что звонить можно в определенное время. Тогда, когда работает компания.

Звонок

Где применим такой финал:

  • В коммерческих предложениях
  • В буклетах и других печатных рекламных материалах
  • В разделе многостраничного сайта.

Как убедить выполнить действие?

  1. Рассказать, почему удобно пообщаться лично. Например, чтобы менеджер подобрал решение именно для задачи клиента.
  2. Еще раз напомнить о главном оффере.
  3. Сказать о специальном предложении с ограниченным временем действия.

5. Заполнение формы обратной связи

Сейчас все чаще продающий текст заканчивается предложением заполнить форму обратной связи. Это может быть запись на бесплатную консультацию или предложение скачать прайс. Т.е. речь идет не о продаже в лоб, а о первом шаге к продаже.

Обычно этот первый шаг — что-то бесплатное и полезное для клиента. Он нужен, чтобы состоялся первый контакт, который менеджеры должны превратить в продажу.

Форма обратной связи

Где применим такой финал:

  • На лендингах для рынка b2b, где продажи редко происходят сходу
  • На лендингах и в объявлениях для рынка b2с при продаже услуг, например, можно предложить бесплатное занятие
  • В разделах многостраничного сайта.

Как убедить выполнить действие?

  1. Предложить такой бесплатный первый шаг, от которого не смогут отказаться.
  2. Указать главную пользу, которую получит клиент.
  3. Еще раз напомнить про боль, пообещать избавить от нее.
  4. Рассказать, что этим предложением воспользовалось уже N человек/компаний, и призвать присоединиться к этим счастливчикам.

Но не только в продающих текстах должен быть продающий финал. Когда пишете статью или другой информационный текст, вам тоже надо позаботиться о том, чтобы финал продавал.

Что же можно продавать в статье? Сейчас расскажу.

Финалы информационного текста

В статье можно «продавать» многое:

  • Идею оставить комментарий
Комментарий статья
  • Идею сделать репост
Репост статья
  • Мысль о том, что надо сделать то, о чем говорилось в тексте
Копия действие
  • Мысль о том, что надо перейти по ссылке
Переход по ссылке статья

Какой именно финал выбрать и как его лучше всего «продать», зависит от цели текста.

Цель текста Варианты финала
Просто рассказать читателям что-то полезное Переход по ссылке — предложить прочитать еще одну полезную статью, можно кратко описать ее главную пользу

Комментарии — попросить поделиться своим мнением

Действие — применить рекомендации

Репост — поделиться с друзьями полезнотой

Подогреть аудиторию перед продажей Переход по ссылке — перейти на страницу и узнать, как купить товар или получить услугу

Комментарии — предложить задать вопросы, если что-то не понятно

Репост — предложить рассказать друзьям с такой же проблемой о ее решении

Создать определенный имидж автору или компании. Это может быть, например, гостевой пост в блоге Переход по ссылке — перейти на страницу автора или компании, в которой он работает, если продвигается компания

Комментарии — предложить задать вопросы по теме статьи или высказать свое мнение

Репост — предложить поделиться с друзьями полезнотой

Финалы поста в социальной сети

На самом деле посты, в зависимости от их содержания, можно отнести или к продающим или к информационным текстам. Но соцсети продолжают набирать популярность, поэтому я решила все же вынести их в отдельный пункт.

Каким может быть финал поста? Он может быть любым из вышеперечисленных. Но в основном это:

  • Попросить оставить комментарий — самый простой способ этого добиться: задать вопрос или написать что-то провокационное.
Комментарий пост
  • Предложить перейти по ссылке — просто предложите
Переход по ссылке пост
  • Призвать сделать репост — вообще в обычных, не рекламных и не конкурсных, постах не принято просить репосты. Надо стараться сам пост делать таким, чтобы читателю захотелось им поделиться. Но всегда есть исключения, например, если это пост о поиске работы, специалиста и т.д.
Репост пост
  • Попросить отметить в комментариях друзей, которые в теме или которым просто может быть интересно. Обычно используется в конкурсах. Но можно также попросить отметить человека, который сможет вам помочь или которому сможете помочь вы.
Отметить друзей

C финалами для разных текстов разобрались. Теперь давайте подытожим.

Общие советы для написания финала любого текста

  • Решите, каким будет финал, еще до начала работы над текстом. Вы должны заранее знать, какая цель у текста и именно к этому действию вы должны призывать в финале.
    • Вы можете призывать сразу к нескольким действиям, в статьях можно смело совмещать призыв комментировать и репостить. В продающих текстах можно предложить оставить заявку через форму обратной связи или позвонить по телефону.

    НО! Если вы пишете финал лендинга, действие, к которому вы призываете, должно быть только одно. Но, скажу вам по секрету, только тссс, и из этого правила могут быть исключения. Кто прав, а кто нет, определит только тестирование.

  • Старайтесь сделать финал кратким.
  • Действие, которое вы «продаете», должно быть понятным. Читатель должен знать, как его сделать. Если вы просите оставить комментарий, читатель должен понимать, как это сделать. Если просите сделать репост, должны быть соответствующие кнопки.
На этом все

Ну, и главный совет — финал должен побуждать читателей выполнить то действие, которое вы от них просите. Проявляйте фантазию, тестируйте разные варианты.

Как правильно завершать тексты, разобрались. А теперь предлагаю вам посмотреть, как их завершать НЕ надо.

Финал текста о финалах

Очень надеюсь, что у меня получилось убедить вас, что финал — штука важная и требует внимательного отношения.

А вы как пишете финалы? Может, есть какие-то проверенные фишки? Делитесь в комментариях. А если у вас есть друзья или коллеги, которые пренебрегают этим важным компонентом текста, покажите им эту статью.

P.S. Статья написана по материалам мастер-класса Натальи Карья. 

Ольга Немтырева
Об авторе:
Ольга Немтырева
Сайт автора: facebook.com/nemtyrevaolga

Если вам понравился данный пост - вы можете
подписаться на получение новых материалов Академии ПРАВИЛЬНЫХ копирайтеров.