Публичная оферта

г. Новокузнецк                                                                                               29 июля 2016 года

Индивидуальный предприниматель Кравцова Наталья Александровна, именуемая в дальнейшем Администрация сайта, выражает намерение заключить настоящий договор возмездного оказания услуг, купли-продажи электронных книг на условиях, содержащихся в настоящей публичной Оферте, с физическим и юридическим лицами, в дальнейшем именуемыми Клиентами.

Настоящая публичная оферта действует для всех услуг и товаров, предлагаемых на сайте  с доменным именем http://free-writing.ru

1. Основные понятия, используемые в публичной Оферте

1.1. Публичная Оферта — данный документ, размещенный на сайте с доменным именем http://free-writing.ru (далее по тексту — Оферта).

1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты Клиентом в порядке, предусмотренном п. 3.1. настоящей Оферты.

1.3. Клиент – физическое или юридическое лицо, которое приобретает услуги или товары по настоящему договору публичной Оферты.

1.4. Администрация сайта – зарегистрированный в соответствии с российским законодательством ИП Кравцова Наталья Александровна (ОГРНИП 316420500101412 ИНН 422110801561).

1.5. Сайт — сайт «Академия правильных копирайтеров» (http://free-writing.ru).

1.6. Товары — цифровые (электронные) книги, которые Администрация сайта продает дистанционно, услуги, предоставляемые Администрацией сайта через сайт http://free-writing.ru, выражающиеся в предоставление Пользователям, Зарегистрированным пользователям возможности по прохождению дистанционных онлайн-курсов (тренингов, практикумов и т. д.), вебинаров, по получению доступа к записям вебинаров и курсов, платные консультационные услуги, услуги контент-маркетинга, по написанию и аудиту текстов.

1.7. Услуги — Услуги по прохождению дистанционных онлайн-курсов (тренингов, практикумов и т. д.), вебинаров, по получению доступа к записям вебинаров и курсов, платные консультационные услуги, услуги контент-маркетинга, по написанию и аудиту текстов

2. Предмет Оферты

2.1. По настоящему договору Администрация сайта оказывает Услуги по прохождению дистанционных онлайн-курсов (тренингов, практикумов и т. д.), вебинаров, по получению доступа к записям вебинаров и курсов, платные консультационные услуги, услуги контент-маркетинга, по написанию и аудиту текстов, а также продает Товары на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, и описанием соответствующей Услуги,  Товара, размещенных на Сайте.

2.2. Услуги оказываются на платной основе.

2.3. Клиент самостоятельно знакомится с описанием Услуг, Товаров на Сайте.

3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

3.1. Акцептом настоящей Оферты считается  предоплата Клиентом услуг, товаров Администрации сайта.

3.2. Акцепт предполагает, что Клиент ознакомлен с условиями настоящей Оферты, безоговорочно согласен со всеми из них.  В случае несогласия с какими-либо условиями Клиент отказывается от заключения договора.

3.4. Договор Оферты между Администрацией сайта и Клиентом считается заключенным в момент Акцепта.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Администрация сайта  обязана:

— оказать Услуги, предоставить Товар в соответствии с настоящей Офертой и имеющимся на сайте описанием услуг в срок, указанный на сайте или предварительно согласованный с Клиентом в порядке, предусмотренном настоящей Офертой;

— предоставить Клиенту достоверную информацию о предоставляемых Услугах,  продаваемых Товарах;

— указывать на Сайте актуальную цену за предоставляемые Услуги, Товары;

— рассмотреть требования о возврате оплаты за услуги в порядке, предусмотренном пунктами 6.15, 8.2 — 8.5 настоящей Оферты.

4.2. Администрация сайта вправе включить адрес электронной почты Клиента в список почтовой рассылки новостей проекта «Академия правильных копирайтеров».

4.3. Администрация сайта вправе прекратить оказание услуги Клиенту и расторгнуть договор публичной оферты в случае нарушения Клиентом своих обязанностей в соответствии с настоящей Офертой.

4.4. Клиент обязан:

— принять безусловно и в полном объеме условия настоящей Оферты;

— внимательно изучить на сайте информацию об услуге, товаре и их стоимости;

— выбрать необходимую услугу, товара также способ  оплаты;

— ввести в форме заказа услуги достоверные данные;

— оплатить услугу на условиях предоплаты;

— заполнить требуемые для оказания услуги бриф, анкету;

— согласовать с Администрацией сайта сроки оказания консультационных услуг, услуг контент-маркетинга, услуг по написанию текста.

4.5. Любые материалы, полученные Клиентом от Администрации сайта в рамках оказываемых услуг, могут использоваться Клиентом только в личных целях и не могут передаваться третьим лицам.

4.6. Клиенту запрещается воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать в каких-либо коммерческих целях материалы, предоставленные Исполнителем в рамках оказываемых услуг.

4.7. Клиент может направить Администрации сайта все претензии относительно качества оказываемых услуг, в срок, не превышающий пяти рабочих дней с момента оказания услуги.  В случае, если такая претензия не получена Исполнителем, считается, что Клиент не имеет претензий к качеству услуг, а услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащим образом.

4.8. Клиент может потребовать возврата оплаты за услуги в порядке, предусмотренном пунктами 6.15, 8.2 — 8.5  настоящей Оферты.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. На Сайте предоставляются Услуги по прохождению дистанционных онлайн-курсов (тренингов, практикумов и т. д.), вебинаров, по получению доступа к записям вебинаров и курсов, платные консультационные услуги, услуги контент-маркетинга, по написанию и аудиту текстов, а также продаются Товары на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

5.2.  Ссылки для скачивания  приобретенных электронных книг, записей вебинаров,  курсов предоставляются на электронную почту, указанную Клиентом при заказе,  не позднее чем в течение суток после оплаты, если иное не было оговорено при заказе.  Если ссылка не была получена Клиентом на электронную почту, он обязан сообщить об этом Администрации сайта по электронной почте support@free-writing.ru.

5.3. Сроки оказания услуг по прохождению дистанционных онлайн-тренингов, участию в вебинарах указываются в описании услуги, размещенном на Сайте.

5.4. Информация о времени и месте проведения вебинаров, онлайн тренингов, а также любая другая информация, необходимая для участия, предоставляется после оплаты на электронную почту, указанную Клиентом при заказе.

5.5. Условия  оказания услуг по контент-маркетингу, написанию текстов, а также сроки и  цена предварительно согласовываются Администрацией сайта с Клиентом перед оплатой услуг.

5.6. После оплаты услуг по контент-маркетингу, написанию текстов Администрация сайта направляет по электронной почте Клиенту бриф.  Клиент обязан заполнить бриф и направить его по электронной почте Администрации сайта, после чего Администрация сайта начинает оказание услуг.

5.7.  Время проведения консультаций согласовываются Администрацией сайта с Клиентом дополнительно после оплаты Услуги.

5.8. После оплаты услуг по проведению консультации Администрация сайта направляет по электронной почте Клиенту бриф/анкету.  Клиент обязан заполнить бриф/анкету и направить его Администрации сайта по электронной почте не позднее одного рабочего дня до согласованного времени проведения консультации.

5.9. В случае невозможности Исполнителем оказания услуг в оговоренный срок по уважительным причинам, Администрация сайта обязана уведомить Клиента и дополнительно согласовать с ним новые сроки выполнения услуг.

5.10. В случае невозможности Клиентом присутствовать на консультации в срок, оговоренный с Администрацией сайта, Клиент обязан уведомить об этом Исполнителя по электронной почте support@free-writing.ru в срок не позднее чем за три рабочих дня до согласованного времени проведения консультации.

5.11. В случае участия Клиента в дистанционных онлайн-тренингах и вебинарах, Клиент сам несет ответственность за участие в онлайн-мероприятиях, выполнение заданий и других действий, связанных с прохождением тренинга.

6. ОПЛАТА УСЛУГ

6.1. Услуги по участию в вебинарах, по получению доступа к записям вебинаров и курсов, платные консультационные услуги, товары оплачиваются на условиях 100 % предоплаты.

6.2. Услуги по прохождению дистанционных онлайн-курсов (тренингов, практикумов и т. д.) оплачиваются на условиях 100 % предоплаты полностью, либо поэтапно — 100 % предоплата отдельных частей.

6.3. Оплата Услуг, Товаров производится

— через электронные платежи с помощью платежной системы e-AutoPay.com, Робокасса, Яндекс.Касса и др. (с полным перечнем Клиент может ознакомиться после заполнения формы заказа).  После заказа Услуги, Товара Клиент перенаправляется на сервис платежной системы, на котором Клиент может оплатить услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом.

— банковским переводом на банковский счет Исполнителя. По запросу Клиента Администрация сайта выставляет счет.

6.4. После зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Клиент получает на электронную почту, указанную при оформлении заказа, ПИН-код с доступом в закрытый раздел сайта, для скачивания записей или электронных книг, для прохождения онлайн-мероприятий.

6.5. Администрация сайта оставляет за собой право аннулировать оплату, если:

— платежная информация Пользователя указана неправильно или не поддается проверке;

— заказ Клиента выглядит необычным или мошенническим;

6.6. Клиент, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, осуществляет оплату Услуг, товара по настоящему Договору безналичным переводом денежных средств на расчетный счет Администрации сайта на основании выставленного счета. Запрос на выставление счета направляется Клиентом по электронной почте support@free-writing.ru. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей допускается также оплата с использованием корпоративной банковской карты, оформленной на соответствующее юридическое лицо или индивидуального предпринимателя.

6.7. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Клиентом способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными интеграторами.

6.8. При оплате Услуг, товаров Клиент обязан указать в форме заказа и оплаты все требуемые данные. При оплате безналичным переводом на основании выставленного счета Клиент обязан указать в платежном документе данные, включенные в выставленный на оплату счет.

6.9. Клиент самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате услуг, товаров.  Администрация сайта не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Клиента и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.

6.10. При отсутствии и/или неправильном указании требуемых сведений Администрация сайта может по своему усмотрению считать, что обязательства по оплате не выполнены Клиентом надлежащим образом, либо самостоятельно идентифицировать платеж согласно данным собственного учета.

6.11. В целях настоящей Публичной оферты оплата считается совершенной Клиентом в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Администрации сайта либо, при оплате Услуг с использованием электронных платежей с использованием платежной системы e-AutoPay.com, в момент получения Администрацией сайта от платежной системы информации о поступлении платежа за Услуги, товар.

6.12. Клиентам —  юридическим лицами и индивидуальным предпринимателям — Администрация сайта после оказания услуги направляет по адресу электронной почты копии Акта об оказанных Услугах, а также направляет оригиналы указанных документов почтой по адресу, указанному Клиентом. Один экземпляр Акта должен быть подписан Клиентом и возвращён по почте Администрации сайта в срок не позднее 10 (десятого) числа месяца, следующего за отчетным месяцем.

6.13. Клиент несет ответственность за получение документов (в том числе Актов, сообщений, уведомлений). Администрация сайта, направившая документы, способами, предусмотренными в  Публичной оферте, не несет ответственности за задержку или неполучение Клиентом документов, если это явилось результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров, операторов связи или иных обстоятельств, не зависящих от Администрации сайта.

6.14. В случае если Администрация сайта не получила от Клиента подписанного акта или мотивированного отказа в срок, указанный в настоящей офертой Услуги считаются оказанными Администрацией сайта надлежащим образом и в полном объеме.

6.15.  Администрация сайта по требованию Клиента рассматривает вопрос о возврате денежных средств, оплаченных за Услугу, Товар только если такие требования предъявлены:

— в отношении Услуг по прохождению дистанционных онлайн-тренингов, участию в вебинарах, других онлайн-мероприятиях – не позднее чем за 3 суток до начала этого онлайн-мероприятия; в этом случае Администрация сайта возвращает 100% полученной от Клиента оплаты;

— в отношении Услуг по прохождению дистанционных онлайн-тренингов, если Клиент начал участие в онлайн-тренинге (марафоне и др. онлайн-мероприятии, предполагающем длительный период участия, выполнение домашних заданий и написание отчетов) – в течение двух недель после начала онлайн-мероприятия при условии, что Клиент выполнил не более одного задания, урока и подобное; в этом случае Администрация сайта возвращает 50% от полученной от Клиента оплаты, тем самым удерживая свои технические расходы на фактически полученную Клиентом часть Услуги; по истечении двух недель Администрация сайта не принимает претензий от Клиента о возврате денежных средств;

— в отношении Услуг по прохождению платных консультаций – не позднее, чем за 3 суток до согласованного времени проведения консультации;

— в отношении Услуги контент-маркетинга, Услуги по написанию и аудиту текстов – до получения Исполнителем заполненного брифа / анкеты от Клиента;

— в отношении записей мероприятий (тренингов, вебинаров и др.), проводимых Исполнителем, электронных книг  – до момента предоставления ПИН-кода, ссылки на скачивание, доступа в закрытый раздел сайта.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ О КЛИЕНТЕ И ИХ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Клиент дает разрешение Исполнителю на сбор, обработку и хранение персональных данных, которые предоставлены Клиентом при заказе услуг (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты и телефон).

7.2. Администрация сайта использует вышеуказанные персональные данные о Клиенте для:

— обратной связи с Клиентом;

— исполнения своих обязательств по оказанию услуг в рамках договора оферты;

— информационной рассылки на электронную почту клиента новостей Сайта;

— рассмотрение вопроса о возврате денежных средств за услуги, товары, возврата денежных средств.

7.3. Получение писем рассылки новостей Сайта является добровольным. Клиент может в любое время отказаться от получения писем, кликнув на ссылку для отписки, которая присутствует в каждом получаемом письме. В этом случае адрес электронной почты Клиента будет автоматически удален из базы рассылки.

7.4. Персональные данные Клиента могут быть раскрыты третьим лицам только с его разрешения или по требованию государственных органов в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О персональных данных».

7.5. Клиент вправе требовать уничтожения/обезличивания его персональных данных, которые хранятся у Исполнителя, путем отправления письма на электронную почту support@free-writing.ru.

8. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ, ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ

8.1. Администрация сайта прикладывает все усилия, чтобы не допустить нарушения чьих-либо прав при оказании Услуг, продаже Товаров.

8.2. Клиент может направить Исполнителю требования о возврате оплаченных за Услуги, Товары денежных средств в срок, предусмотренный п. 6.15. настоящей Оферты.

8.3.  В требовании о возврате оплаченных за Услуги, Товары денежных средств должно быть указано:

— фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата;

— номер заказа, дата, сумма платежа;

— причины возврата;

— паспортные данные;

— реквизиты банковского счета;

— телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи.

8.4. Требование необходимо прислать в отсканированном виде с подписью лица, которое просит осуществить возврат денежных средств, на электронную почту support@free-writing.ru.

8.5. Администрация сайта рассматривает требования в течение 30 рабочих дней и сообщает о принятом решении Клиенту на электронную почту.

8.6. Клиент понимает, что Администрация сайта не несет никакой ответственности относительно понимания и применения Клиентом рекомендаций и советов, предложенных на онлайн тренингах, вебинарах, коуч-сессиях.  Все риски и ответственность за последствия применения полученной в результате прохождения онлайн тренингов, вебинаров, коуч-сессии информации несет Клиент.

8.7. Все споры между Клиентом и Исполнителем, если стороны не урегулировали их в досудебном порядке, решаются в судах в соответствии с российским законодательством.

9. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

9.1. Bсе заявления о получении прибыли или дохода, а также примеры получения прибыли или дохода, которые могут быть размещены на Сайте, являются только прогностической оценкой возможного заработка и не гарантируют его получения. Считая предполагаемую прибыль гарантированной, Клиент принимает на себя также риск ее неполучения.

9.2. При указании конкретной величины дохода и использовании ее относительно лица или вида бизнеса в качестве заработанной ими суммы Администрация сайта не гарантирует получение Клиентом аналогичного дохода. Считая предполагаемую прибыль гарантированной, Клиент также принимает на себя риск ее неполучения.

9.3. Любые заявления или представления, размещенные на Сайте, касающиеся возможного получения прибыли, не считаются средней величиной заработка.

9.4. Гарантии того, что какие-либо предшествующие успехи или результаты предшествующей деятельности, касающиеся получения доходов, могут использоваться в качестве указания на последующие финансовые результаты, отсутствуют.

9.5. Величина дохода и ее денежное выражение базируются на многих факторах. Администрация сайта не располагает информацией об успешности деятельности Клиента в будущем, а также касающейся лично Клиента, его анкетных данных, используемых этических принципах, деловых навыках или алгоритмах деятельности, и не гарантирует вытекающей отсюда вероятности получения каких-либо больших, малых или вообще каких-либо денежных сумм. Администрация сайта не гарантирует получение Клиентом аналогичных сумм.

Считая предполагаемую прибыль гарантированной, Клиент принимает на себя также риск ее неполучения.

9.6. Ведение деловой деятельности через интернет и связанное с ним получение прибыли сопряжены с неизвестными рисками. Решение о занятии подобными видами деятельности не может основываться на какой-либо информации, размещенной в описании Услуг, Товаров, представленных на Сайте, и должно приниматься исключительно с учетом возможных значительных убытков или неполучения прибыли.

9.7. Все Товары и Услуги Исполнителя предназначены исключительно для использования в образовательных или ознакомительных целях, подлежат использованию с осторожностью и под наблюдением квалифицированных профессионалов.

9.8. Клиент должен полагаться на свой здравый смысл и рассчитывать на собственные силы при принятии решений, касающихся ведения бизнеса. Вся предоставленная информация относительно Товаров, Услуг должна пройти независимую экспертную оценку квалифицированными профессионалами. Представленная на Сайте информация, Товары или Услуги подлежат тщательному анализу и оценке перед принятием решения о ведении бизнеса, об их соответствии действительности.

9.9. Ни при каких обстоятельствах Администрация сайта не будет нести ответственности перед Клиентом за какой-либо прямой, непрямой, особый или иной косвенный ущерб в результате любого использования информации на Сайте или на любом другом сайте, на который имеется гиперссылка с Сайта, возникновение зависимости, снижения продуктивности, увольнения или прерывания трудовой активности, а равно и отчисления из учебных учреждений, за любую упущенную выгоду, приостановку хозяйственной деятельности, потерю программ или данных в информационных системах Клиента или иным образом, возникшие в связи с доступом, использованием или невозможностью использования Сайта, содержимого или какого-либо связанного интернет-сайта, или неработоспособностью, ошибкой, упущением, перебоем, дефектом, простоем в работе или задержкой в передаче, компьютерным вирусом или системным сбоем, даже если Администрация сайта будет явно поставлена в известность о возможности такого ущерба. Клиент соглашается с тем, что все возможные споры будут разрешаться по нормам российского права.

9.10. Совершая акцепт Оферты, Клиент тем самым выражает свое согласие, что Администрация сайта не несет ответственности за правильность или ошибочность принятых Клиентом решений относительно ведения бизнеса, относительно какой-либо информации, предоставленной на Сайте.

10. Срок действия и изменение договора

10.1. Настоящая Оферта и ее Акцепт  в порядке, предусмотренном п. 3.1. настоящей Оферты, образуют в совокупности договор возмездного оказания услуг, заключенный на условиях настоящей Оферты.

10.2. Договор возмездного оказания услуг вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты Клиентом и действует до исполнения обязательств Исполнителя по оказанию услуг.

10.3. Клиент соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую Оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Клиентом Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящей Оферте.

10.4. Если настоящая Оферта отзывается в течение срока действия Договора, он считается расторгнутым с момента отзыва Оферты.  При этом Администрация сайта обязана возвратить денежные средства, оплаченные Клиентом, за вычетом затрат, понесенных Исполнителем на оказанные услуги.

10.5. Администрация сайта имеет право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.

11. Реквизиты Администрации сайта

ИП Кравцова Наталья Александровна
ОГРНИП 316420500101412
ИНН 422110801561
Адрес: Кемеровская обл., г. Новокузнец, ул. Петракова 45, кв. 89
Банковские реквизиты:  Расчетный счет: 40802810823070000434
Кор. счет: 30101810600000000774
БИК: 045004774
Банк: Филиал «Новосибирский» АО «АЛЬФА-БАНК» г. Новосибирск