Текст «О компании»: 5 способов убедить клиента

В коридорах офиса Гугла

Бизнес должен быть полезным!

«Серьезным можно быть и без галстука», — именно так считают основатели Google. Вот уже несколько лет подряд IT-корпорация лидирует в рейтинге самых лучших компаний мира по версии клиентов и сотрудников.

В разделе «О компании» поискового гиганта можно найти сразу 5 текстов — история, корпоративная культура, офисы по странам, убеждения и деятельность.

Какие форматы текстов помогают выстроить доверие с клиентом с первых строк?

Разговор на равных

Хотите убедить клиента, тогда не разговаривайте с ним, как с малым ребенком и забудьте о штампах. Пользователь стал намного избирательнее, чем 1-2 года назад. Но по-прежнему в рунете много сайтов, на которых встречаются статьи с сомнительными аргументами.

Чтобы найти шаблонный пример текста «О компании», гуглю фразу «отопительное оборудование». Первый попавшийся ресурс — и вот скрин со страницы реального завода готов. Текст в топе Гугла.

Удержусь от оценок:

Плохой текст о компанииВсе аргументы!

Какие же задачи нужно решить копирайтеру, чтобы текст «О компании» зацепил с первого слова:

  1. Выделить компанию на фоне конкурентов. Особенно, это касается молодого бизнеса. Варианты отстройки: по нише, по целевой аудитории или новый подход к решению проблем (пример ниже).
  2. Привести аргументы, почему клиенту стоит обращаться в конкретную фирму. Важно составить список отличий от конкурентов и показать насколько компания полезна пользователю.

Даже если новая компания вышла на рынок совсем недавно, все равно есть чем привлечь клиента: принципами или мобильностью в оказании сервиса.

Существуют разные форматы подачи текста:

  • показать компанию через команду, в лицах
  • представить фирму через достижения (в цифрах, например)
  • рассказать историю от лица директора
  • объяснить как каждое подразделение справляется с задачами клиента
  • убедить через снятие самых распространенных сомнений.

Как хороший текст «О компании» выглядит на практике?

А вот как!

1. Команда откройся

Например, можно рассказать о своем подходе и представить команду, как это сделала компания «Партия еды», получившая свой первый заказ в августе 2014.

УТП компании: клиент получает на выбор 5 наборов продуктов для ужинов и рецепты для каждого дня, время готовки — 30 минут. На странице «О компании» представлена команда из 10 человек с жизненным кредо сотрудников и контактами: указаны профили в соцсетях или почта.

Хороший текст о компанииТакая открытость подкупает! Ведь обычно в рунете мало, кто представляет свою компанию в лицах. А в таком деле как food service хотелось бы видеть из чьих рук клиент получает меню.

2. Души не чает: достижения в цифрах

Если компания на рынке работает больше 3 лет, впечатляйте цифрами и фактами. Чем можно удивить:

  • количеством филиалов по стране и в мире,
  • количеством поклонников в социальных сетях,
  • временем на рынке,
  • суммарным опытом команды,
  • фактами о специализации сотрудников,
  • сертификатами качества и стандартами деловой этики,
  • сервисом: скоростью обработки заказа клиента или реагирование на заявку (в течение 15 минут),
  • экспертным подходом к решению задач клиента.

Даже если заказчик не знает, что рассказать о своем бизнесе, разговорите его наводящими вопросами. Он потом сам будет удивлен тем, сколько полезной информации для его клиентов вам удалось собрать!

И что самое интересное — эти данные пригодятся не только для текста о компании. Их можно использовать при разработке маркетинговой стратегии в целом. Как это сделать — читайте в инструкции от Стаси Шер.

Вот как убеждает своих поклонников уральский бизнесмен Григорий Потемкин, который выучил китайский и теперь трудится с командой единомышленников в Поднебесной.

Впечатляет: не коллектив, а чайный спецназ!

Цифры в тексте о компании

Нажмите, чтобы увеличить

3. История от имени директора

Сторителлинг все больше набирает популярности. И в разделе «О компании» история от лица директора вполне уместна. Вот какая отстройка от конкурентов в начале видео интернет-магазина гаджетов:

Почему стоит покупать в video-shoper.ru, если есть такие большие сети как Связной и Евросеть? Мы меньше — поэтому стараемся больше!

Отличный аргумент — сделать акцент на том, что компания старается завоевать доверие клиента, поэтому предлагает достойный сервис. Кстати, чтобы убедить клиента, в магазине используется сразу несколько приемов:

два блока на главной странице:

  • почему мы
  • рассказ владельца магазина

и еще приемы в разделе «О нас»:

  • в таблице перечислены 14 (!) преимуществ
  • ссылка на видеосюжет от СМИ
  • лента отзывов клиентов
  • снова обращение владельца магазина
  • команда в лицах

Послушайте, чем впечатляет клиента директор Николай Федоткин — не только опытом, но и своей открытостью и готовностью рассмотреть каждую жалобу клиента лично: через соцсети или по почте. Маркетинговый ход? Может быть, но выглядит достаточно убедительно.

Ну разве после такой презентации у вас останутся сомнения?

Видеообращение директора

Нажмите, чтобы увеличить

4. Компания = Направления + Решения

Бывает так, что компания достаточно большая и у нее есть несколько ведущих направлений, которые решают задачи клиента. Если присмотреться внимательно, каждое подразделение направлено на удержание конкретной целевой аудитории. Пример фитнес-клуба в Москве:

Каждому клиенту свое направление

Нажмите, чтобы увеличить

5. Дайте гарантии

Когда пользователь открывает раздел «О компании», он хочет убедиться, что здесь не кинут и окажут услуги на уровне. Если гарантии из уст руководителя подкреплены достижениями и опытом, сомнения клиента могут быть развеяны.

Какой бы инструмент ни выбрал копирайтер, текст о компании должен снимать самое главное возражение клиента «Почему мне стоит обратиться именно к вам?»

А как вы обычно убеждаете клиента текстом «О компании»?

Оксана Гунько
Об авторе:
Оксана Гунько
Редактор-копирайтер
Сайт автора: www.facebook.com/gunkooksana

Если вам понравился данный пост - вы можете
подписаться на получение новых материалов Академии ПРАВИЛЬНЫХ копирайтеров.