- Рубрика Общение с клиентами.
- Время прочтения: 9 минут
Вам еще не набил оскомину страшный и невероятный кризис, о котором последние пару лет не вещает только утюг?
Считается (хотя и не доказано), что в кризис всё если не умирает, то лежит при смерти. Все вспоминают страшный кризис 1998-го, потом оглядываются на 2008-й… И ждут чего-то ужасного от 2016-го.
Например, представляют, что люди совершенно перестанут покупать что-либо. Будут сидеть и хранить свои деньги в сберегательной банке.
А значит, наши с вами клиенты тоже затянут пояса потуже и перестанут заказывать тексты. Ведь нет продаж — нет прибыли и нет бюджета на рекламу. И вообще у многих бизнес в условиях кризиса загнется, да.
Что же на самом деле происходит на рынке рекламы в кризис?
Могу рассказать по своему опыту о том, как повлиял кризис 2008 года на сферу рекламы.
В моем городе существовало крупное рекламное агентство (иногда буду использовать аббревиатуру РА), в клиентской базе которого значились жирненькие клиенты. Это и пятизвездочные гостиницы, и государственные компании, и успешные частные фирмы.
Агентство цвело и процветало.
О том, насколько процветало, можно судить по штату и зарплатам. В РА было 5 менеджеров по продажам, которые получали 1 000$ в месяц. Знаете, что входило в их обязанности?
Впрочем, сначала расскажу, как работали менеджеры по продажам через 3 года…
[box type=»info»]
Условия были такими: 50 звонков по базе в день + отправка 100 коммерческих предложений. Дополнительно — обзвон холодных контактов.[/box]
Зарплата… Не было зарплаты.
[box type=»warning»]
Никакого фикса. Деньги обещали лишь в случае заказа — 10% от стоимости. И работало два менеджера по продажам.[/box]
…а до 2008 года менеджеры по продажам отвечали на звонки. Всё. У них не было никаких обзвонов и рассылки коммерческих предложений.
…а с 2008 года по 2010 менеджеров по продажам в агентстве не стало. Вообще никого не стало, кроме директора да пары специалистов в цехе полиграфии.
[box type=»info»] Менеджеров по продажам, аккаунтов, дизайнеров, копирайтеров, креативного директора и т. д. уволили. На звонки отвечала секретарша из компьютерной фирмы, которая сидела в соседнем офисе.[/box]
Звучит не очень весело, правда?
Что произойдет с бизнесом в условиях кризиса в в 2016?
Бюджеты и правда сокращают. По данным исследовательской компании TNS Russia, в 2015 году рынок рекламы потерял около 10% рекламодателей.
Звучит удручающе?
Да, если подумать, то «сокращение бюджетов» звучит не очень оптимистично. Вот только…
Речь идет о крупных рекламодателях. Крупные компании действительно собираются экономить на маркетинге. И это оправданно, ведь раскидываться миллионами в кризис не стоит.
Зато представители мелкого и среднего бизнеса, согласно данным компании Aori, экономить на рекламе не планируют. А некоторые и вовсе хотят увеличить рекламные бюджеты.
[box] Компания Aori занимается продажами интернет-рекламы[/box]
И на самом деле происходит вот что.
Клиенты в кризисные времена уходят от рекламных агентств. Совсем как в 2008 было в том агентстве, о котором я выше рассказала.
Уходят потому, что в большинстве агентств дорого. Иногда даже ОЧЕНЬ дорого. Дорого всё.
Традиционная реклама — ТВ, радио, наружка — съедает миллионы за неделю.
Интернет стоит дешевле, но… не у рекламных агентств 🙂 Тексты для Интернета стоят тоже дорого. Да и разработка того же сайта легко может вылиться в миллион-другой рублей.
[box type=»download»]
И — тадададам! — компании начинают искать частных специалистов. (читать: «фрилансеров»). Да-да, именно нас с вами :-)[/box]
Бизнес в условиях кризиса приходит на фриланс-рынок
Потому что фрилансеры (даже дорогие) обходятся дешевле, чем рекламное агентство.
И чаще всего клиенты, которые пришли во фриланс во время кризиса, тут и остаются. Потому что за это время находят себе партнеров, которые отвечают всем требованиям. И не дерут «бешеные бабки», как многие рекламные агентства.
Есть и еще одна причина, почему бизнес переходит во фриланс.
[box type=»bio»] Дело в клиентах![/box]
Клиенты наших с вами заказчиков активно уходят в Интернет.
Согласно последним исследованиям, в Рунете за 2015 год на одну треть выросла доля пользователей, которые покупают товары в интернет-магазинах и пользуются сайтами-купонаторами, где можно купить товары и услуги со скидкой.
Да мы же именно для этих пользователей с вами и пишем! 🙂
Что делать веб-авторам в кризис?
Оттачивать навыки. Повышать мастерство. Продумать свою стратегию продвижения и составить маркетинговый план.
Кризис не обещает сойти, как снег по весне, а значит, клиентов только прибудет.
Что им будет нужно?
Однозначно — тексты. Однозначно — продающие тексты.
Вы ведь помните, многие клиенты уходят от рекламных агентств, которые им эти тексты раньше и писали.

Теперь копирайтеры-фрилансеры должны будут занять место РА.
Но речь идет не про биржы для копирайтеров, уж можете мне поверить. Навыков, которые есть у большинства «копирайтеров» с биржи, недостаточно.
Кто из них знает, что такое маркетинг-кит? Или лендинг? А кто может написать сценарий для видео или аудиоролика?
Теперь копирайтеры-фрилансеры должны будут занять место РА
Не так много таких умельцев. А спрос есть.
Как есть и шанс его удовлетворить. Дело за малым — научиться писать все эти «страшные» продающие тексты. И начать помогать клиентам за хорошее вознаграждение.
Поверьте, они только этого и ждут! 🙂
Кстати, а каких навыков вам не хватает, чтобы заменить рекламное агентство? Все продающие (или даже рекламные) тексты писать умеете? Делитесь в комментариях!
По материалам sostav.ru

Если вам понравился данный пост - вы можете
подписаться на получение новых материалов Академии ПРАВИЛЬНЫХ копирайтеров.
Полностью согласна с тобой, Стася. Даже у самых ТОП-овых копирайтеров (которые зачастую совмещают самостоятельную работу над заказами с удаленной работой в штате РА) цены на услуги в несколько раз ниже, хоть и заоблачные по меркам начинающих веб-райтеров. Так зачем платить больше?
Частенько слышу от «коллег по цеху» истории, когда заказчик стучится к копирайтеру и просит тексты такие же, «как мне написали в этом *** РА» показывая работы этого самого копирайтера 
Ну получается, копирайтеры берут одну и ту же цену, а вот РА уже сверху своего «накидывает» прилично.
Да никакие пока писать не умею
. Поэтому и пришел к вам в академию.Если бы не кризис
будь он неладен, и дальше работал спокойно на месте и не парился. Теперь хочешь-не хочешь, а надо искать дополнительные источники дохода.
Раз пришли к нам, значит, Станислав, вы на верном пути
Научитесь и писать тексты, и с заказчиками находить общий язык.
Очень знакомо. В нашей организации из-за кризиса тоже от услуг РА отказались, раскидали их обязанности на сотрудников. Мне вот достались соцсети. Думаю, что не только уметь создавать контент для сс, но и научиться писать другие виды текстов очень бы даже пригодилось. Кто его знает, каким боком к нам этот кризис повернется. А знания и опыт остаются с нами на всю жизнь
Я пока не вебрайтер, что делают вебрайтеры в кризис, не знаю

Но чуйка подсказывает, что из-за свалившихся на бизнес проблем сейчас многие бизнесмены подадутся в вебрайтеры (или в другие направления фриланса)