Именно так сказал в своей книге Гарри Бэквит, рассуждая о продавцах, маркетологах, бизнесменах и фрилансерах.
Однако перед тем как мы с вами окунемся с головой в насущные для фрирайтера проблемы, я хочу сказать вам большое спасибо.
Спасибо за ваш отклик на мое поздравление. Я до сих пор удивляюсь тому, насколько теплые и добрые люди учатся в этой Школе. Спасибо вам за проникающие в душу слова, за открытки, за стихи. Это было здорово!
Очень надеюсь, что праздник вы провели хорошо и готовы к свершениям.
Пора нам посмотреть на фриланс более комплексно
Удивительно, но в последнее время я все чаще стала находить подтверждение своим мыслям.
Помните, я утверждала, что копирайтером, в принципе, может стать каждый?
Споров тогда было — мама не горюй!
Однако неожиданно Дэн Кеннеди сказал то же самое 🙂 По его мнению, копирайтер — это продавец словом, что всем давным-давно известно.
Тут имеется в виду именно профессиональный навык по написанию текстов. Стать достаточно хорошим продавцом или копирайтером действительно может каждый, а гениальным — единицы.
Но гениальные копирайтеры не нужны в огромных количествах :).
А теперь давайте посмотрим на составляющие формулы успеха фрирайтера:
— профессионализм
— умение общаться с клиентом (убедительность, вежливость, настойчивость)
— формирование имиджа (продвижение имени, развитие популярности, бренда)
— финансовая грамотность
— тайм-менеджмент
Пожалуй, это основные составляющие. Если можете что-то добавить — говорите.
Будем считать, что на одной чаше весов у нас — профессионализм (как ни крути, а без УМЕНИЯ вы все равно рано или поздно сдуетесь), на другой — все остальное, что можно назвать «привлекательность и успешность».
Теперь самое время разобраться в разнице двух типов копирайтеров или вебрайтеров.
Модель первая: Профессионализм важнее
В этом случае профессиональный навык явно перевешивает сумму всех остальных.
Многие кричат о том, что в первую очередь нужно заботиться о профессионализме, а потом о привлекательности и успешности своего образа.
Модель эта выглядит вот так:
Но давайте рассуждать логически…
Как думаете, имеет право на жизнь такая модель?
Безусловно, имеет!
И она исключительно важна в том случае, если вы хотите быть копирайтером или вебрайтером по найму. То есть работать из года в год в какой-то компании, в какой-то фирме, в каком-то агентстве.
При таком раскладе ваш бренд может формироваться, а может и не формироваться.
Но вам это и не нужно — вы выбираете стабильность и перекладываете поиск клиентов на кого-то другого.
Логично, что вам нужно думать только об одном — о повышении уровня профессионализма.
Ничего не напоминает?
Офисная работа, не так ли?
Нудная, скучная, но необходимая тем, кто хочет именно этого.
Однако вот такая модель — НЕ ФРИРАЙТИНГ!
И если кто-то кричит о том, что важен только профессионализм, то он на самом деле мечтает о постоянстве, даже если и говорит обратное.
Такой специалист с радостью бы «продался» одному-двум крупным заказчикам и вел бы их проекты от и до. А потом — через годик — по рекомендации перешел бы к новому. Это в лучшем случае.
А теперь давайте поговорим о второй модели.
Модель вторая: равенство
В этом случае мы наблюдаем и СОБЛЮДАЕМ равенство.
Быть привлекательным не менее важно, чем быть профессионалом.
Именно на этом и погорают новички, приходящие во фриланс из офиса.
Они ведь не привыкли к тому, что за один день нужно понравиться десятку заказчиков! Это ужасно и ненормально на первый взгляд.
Хотя менеджеры по продажам более-менее к этому готовы — им за один день иногда необходимо понравиться сотням клиентов! И именно поэтому менеджер по продажам может вполне успешно и быстро стать копирайтером.
А вот журналисты и другие товарищи, работающие тихо и мирно, к фрилансу не готовы.
Именно они — зачастую талантливые и, если повезет, профессиональные — не понимают, как выжить в мире фриланса.
Бренд, убеждение, гибкость, настойчивость, иногда лесть — все это за пределами понимания.
ЭТО НОРМАЛЬНО!
Нормально и то, что такие люди едко высказываются в адрес тех, у кого в портфолио нашли ошибки.
Они грубят не со зла, а от обиды — ведь их профессиональные навыки могут во много раз превышать навыки успешных фрирайтеров, а доходы оставляют желать лучшего…
Беда да и только.
А на самом деле все просто: фрирайтинг требует равенства
Нельзя развиваться только в профессиональном направлении. Нужно развиваться и в направлении привлекательности.
Ваш профессионализм никому не нужен, если не сумеете заинтересовать, убедить, обаять, привлечь.
Пожалуй, выбор исполнителя во фрилансе чем-то похож на выбор человека для отношений:
— сначала человек нам нравится внешне (имидж)
— потом мы оцениваем его поступки и поведение в общественном месте (первые договоренности)
— затем начинаем ценить какие-то личные качества (уровень профессионализма)
— а в итоге жить без него не можем (умение удержать клиента)
Но чтобы отношения не стали пресными, психологи всегда советуют быть в тонусе и обеспечивать разнообразие.
Во фрирайтинге — то же самое: как бы клиент вам ни любил, вы все равно должны его постоянно подстегивать: радовать бонусами, не терять лицо, оставаться профессионально-привлекательным.
А что делать тем, кто не может уравнять весы?
Вариантов несколько:
1. Честно сказать себе, а надо ли?
Фрирайтинг — он не для всех. Тут действительно надо крутиться.
Может, вам выгоднее направить свои силы на поиск одного заказчика-компании?
Подумайте.
2. Честно сказать себе «НАДО!» →
И начать подтягивать уровень привлекательности. Или профессионализма, если не дай бог, вы из тех, кто очень нравится клиентам, но мало делает полезного.
Весы должны быть в равновесии. Только тогда вы будете фрирайтером.
И именно по этому равновесному курсу будет строиться работа в Клубе ПРАВИЛЬНЫХ копирайтеров.
Вы еще не с нами?
Пора поторопиться, потому что набор вот-вот закроется. Первый месяц обещает быть очень плотным и интересным.
P.S. Кстати, в связи с последними неприятным событиями на сайте фри-ланс.ру у многих фрирайтеров возникли вопросы:
1. Как убедить клиента, если отзыв теперь хрен получишь без лишней волокиты?
2. Как вообще получить клиентов, если их никак не убедить?
На первый вопрос я завтра подробно отвечу в своем личном блоге. Вы еще не подписаны? Серьезное упущение. Рекомендую исправить это и подписаться немедленно.
Второй вопрос постепенно потеряет актуальность для тех, кто прошел через Школу ПРАВИЛЬНЫХ копирайтеров и Клуб ПРАВИЛЬНЫХ копирайтеров.
Дело в том, что мы еще НЕ НАЧАЛИ работать, а просьбы от моих клиентов найти им исполнителей УЖЕ появились 🙂 Представляю, что будет дальше.
Хорошо сказано) Я всегда был из первого типа и, честно, тоже дулся на тех, кто писать не умеет и в портфолио просто смех, но рейтинги огромные. :))
А теперь понимаю — учиться у них надо!
В Клуб вступлю охотно, если сложится со временем.
Время — такое дело :))) Буду рада видеть Вас в клубе.
Ну, когда писать не умеет — это тоже плохо. Весы должны быть в равновесии, а не в перекосе.
Отсутствие профессионализма однажды приводит к большим проблемам, это факт. Но я лично наблюдала, как на моих глазах активные продавцы превращались в отличных копирайтеров-профессионалов.
Один из них — Денис Каплунов. Как-то спустя длительное время я заглянула к нему в портфель и была поражена ростом профессионализма. Даже думала, что два разных человека писали — тогда и сейчас.
Но нет — это просто Денис вовремя подтянул свой уровень, чем выиграл многократно.
Точно сказано, но все равно не понятно, пока не получишь пару оплеух от заказчиков. Вначале было обидно и хотелось справедливости!! А теперь, получая от заказчика отрицательный отзыв и снятие рейтинга за невинную просьбу (а просить их также никогда не надо!), написала в ответ «Спасибо за отклик», и самое главное — не испытала ни раздражения, ни другого негатива. Просто смешно иногда, как могут себя по-детски вести взрослые люди.
А за что получили отрицательный отзыв? Точнее, что попросили?
Я не боюсь просить клиентов и проблем с этим не возникало никогда.
Просрочила заказ из-за отключения эл.энергии на станции провайдера, не было интернета. Как только включили, тут же извинилась, получила ответ «Ничего страшного» и сдала заказ. В просроченных он висеть остался. Попросила админа убрать, ответили, что только по просьбе заказчика. Написала, что буду очень благодарна, если она попросит. Получила отрицат. отзыв и минус рейтинга.
По поводу уточнения в заказе я также никогда не сомневаюсь, писать или нет. Но тоже получаешь «Что вы долбитесь?» «У меня времени нет с вами разговаривать» и т.д. А я все равно пишу, не укусит, а так есть возможность узнать, чего ему надо. Женщины чаще мужчин истерят. Или мне не везет на женщин.
Вы говорите о бирже, я так поняла. Проблемы у вас не с заказчиками, а с перекупщиками, скорее всего. У них совсем другой взгдял на вещи, к сожалению.
Лариса, Вы правы, я тоже стараюсь брать заказы у мужчин-заказчиков, они более адекватны в общении. Хотя попался один псих за все время, который занес меня в черный список после того как я написала для него десятка два статей, а потом попросила поднять оплату после особенно удачной, на мой взгляд, работы. Случилась форменная истерика с объяснением, что моя статья годятся разве что для пенсионеров и т.д. Хоть отзыв не оставил и рейтинг вернул, на том спасибо…
Вы не одинока. Мне тоже на них не везёт. Только одна добрая и понятливая заказчица попалась за всё время. А так с мужчинами больше работаю.
Добрый день! Хочу немного поспорить, не ради сотрясения воздуха, а ради установления Истины (для себя!). Наталья, Вы говорите: «Быть привлекательным не менее важно, чем быть профессионалом» А разве сам по себе профессионализм не привлекателен? Да и с приоритетами при выборе исполнителя я не согласна:если вы начинающий фрилансер, то прежде всего смотрят что вы умеете (в профессиональном смысле!) И на этом этапе практически никого не волнует ваш имидж. А вот договоренности начинаются только тогда, когда по портфолио определили, на что вы способны. По крайней мере, мой опыт таков.
Извинините за длинный пост, но, все-таки продолжу.Цитата: «Бренд, убеждение, гибкость, настойчивость, иногда лесть — все это за пределами понимания». Простите, это не за пределами понимания: это в пределах осознанной роли — я, например, могу быть хорошим исполнителем, иногда генерировать идеи, но хорошим руководителем не буду никогда (иначе уже была бы!)Просто замечательно, что Вы призываете к этому людей: трое в одном лице горы свернут.
Я же хочу поблагодарить Вас за те бесценные уроки ПРОФЕССИОНПЛИЗМА, за которыми я к Вам прихожу. Успехов Вам больших! Спасибо!
Марина, ну вот смотрите сами:
— ответ в проекте должен быть толковым? Должен, иначе ведь новичок заказ и не получит.
А толковый ответ — это уже привлекательность.
— портфолио должно быть хорошо оформлено?
Это тоже уже привлекательность. То есть опять сначала встречают по одежке, так сказать, а потом уже начинают вчитываться в текст.
Вы можете отлично разбираться в теме, но если Вы не сможете это правильно показать в ответе на проект, то Вас не заметят вовсе.
А хорошие ответы — это тоже часть Вашего имиджа.
И да — гибкость, лесть, настойчивость — все это нужно и исполнителю, если он исполнитель во фрилансе. Куда без этого?
Соглашусь со всеми Вашими доводами! Но часто в проектах на том же Фрилансе читаем: Отвечать только тем, у кого есть работы в портфолио или От вас — примеры работ. Спасибо за внимание к моим размышлениям!
Ну так это нормальное желание заказчика 🙂 Однако сама работа по оформлению портфлио как раз на чаше весов по привлекательности.
У Вас правильные размышления, Марина. Обязательно нужно прояснять все моменты.
Наталья, вот вы говорите «просьбы от моих клиентов найти им исполнителей УЖЕ появились . Представляю, что будет дальше».
А я, честно говоря, побоялась бы работать с такими заказчиками, ведь они постоянно будут сравнивать меня с вами, искать в моих текстах вас…
Интересно такие тараканы только в моей голове?
Неправда 🙂 Со многими я работала уже очень давно, но они меня прекрасно помнят.
А с некоторым я не работала ни разу. Они ко мне приходят, а я не могу их взять: времени не хватает или ставки не те.
Но теперь есть кому переадресовать.
Нет, Ника, и в моей тоже. Это ещё одна причина, почему в клуб идти боюсь. Пользуясь случаем хочу спросить у наташи, а если я не смогу присутствовать на онлайн-уроке в клубе, я запись потом получу или нет. Очень прошу, ответьте, если записей не будет, то мне и в клуб идти нет особого смысла. Нет, смысл везде, конечно, есть. Но я плохо вижу, а окно програмы флешплеера не озвучивается программами экранного доступа, и интернет у меня слабый. Я из-за этого и на вебинары не хожу, а участвую в них заочно. Поймите меня, Наташенька, и ответьте, пожалуйста, на мой вопрос по клубу, а то время идёт, а я в подвешенном состоянии. Заранее благодарю.
Татьяна, безусловно, все записи получите. Какой смысл раздавать записи только тем, кто лично был?
Все вопросы по прошедшему уроку можно потом будет прям в клубе и задавать.
1. копирайтером может стать каждый. Президентом, между прочим, тоже 😀
2. Есть и третий вид — ооочень привлекательные, а писать не умеют. Встречала.
3. Фри-лэнс.ру… Портфолио, портфолио и еще раз портфолио. Не вижу особенных проблем с отзывами. У меня всегда их было мало, тем не менее, заказов даже больше, чем ожидалось — работаю сутками %)
Вероника, есть и третий вид, но я их принципиально не рассматриваю, так как это очень неприятная модель. Там либо прокалываются, либо в конце концов за ум берутся.
Да, как всегда — справедливо. Во всём должна быть гармония. Единственное: может быть допустим небольшой перевес в сторону профессионализма, ведь заказчику гораздо приятнее получть немного больше того, на что он рассчитывал 🙂
Лариса, я считаю, что «получить немного больше» — это уже в стиле привлекательности 🙂 Когда человек задумывается над тем, как не просто сделать работу, но еще и превратить клиента в постоянного.
Наталья! Вначале я посчитала, что Вы на нас, журналистов, «наехали»:
А вот журналисты и другие товарищи, работающие тихо и мирно, к фрилансу не готовы.
Именно они — зачастую талантливые и, если повезет, профессиональные — не понимают, как выжить в мире фриланса.
Бренд, убеждение, гибкость, настойчивость, иногда лесть — все это за пределами понимания.
Во-первых, журналисты НИКОГДА не работают тихо-мирно. Нас, как волков, ноги кормят =) , поэтому рабочий день не нормирован, как у офисных работников.
Во-вторых, КАЖДЫЙ профессионал — это бренд — все же имена известных теле- и газетных журналистов у всех на слуху, этого никто не оспорит.
В-третьих, без убеждения, гибкости и, тем более, настойчивости в нашем деле делать нечего. Взять интервью у иной знаменитости или иного начальника — это, скажу вам… И льстить им приходится, а как же (хотя иногда от этого тошнит). Вы, извините, просто не знаете, что такое профессия журналиста, коей я отдала 23 года жизни.НО!
В том-то и дело, что у нас все это — и еще больше — есть, но здесь играют по другим правилам! Не все вышеперечисленные качества все же важны, как я поняла, а тот самый, неоднократно упомянутый Вами маркетинг, а также позиционирование именно во фрилансе и «нишевание». Что толку, что я довольно известная в своем городе журналистка и редактор газеты, если как автор ПРОДАЮЩИХ текстов я — ноль? Я НЕ ЗНАЮ, как писать для сайтов, что такое «текст на первую страницу сайта» и т.д. Естественно, в чем-то мне легче — я умею излагать свои мысли, но, как я поняла из Ваших книг, ЗДЕСЬ, в Интернете, — другие правила, другие законы. Как ПРОФЕССИОНАЛ, я знаю, что НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ (пока). И, именно как профессионал, я четко вижу свои слабые места и не зацикливаюсь на неудачах. Что касается привлекательности — да, это наука, общение с заказчиками. Ведь одно дело пощебетать по телефону, а другое — как Вы совершенно верно отметили — правильно ответить в проекте, понятия не имея о том, что за человек этот заказчик. Многие — и я тоже — этого не умеют. И выходит, что, кроме профессионального умения ВЛАДЕТЬ СЛОВОМ, журналистам во фрилансе нужно еще и профессионально ВЛАДЕТЬ ИСКУССТВОМ УБЕЖДЕНИЯ, маркетинга и другими вышеперечисленными качествами.
Так что, суммируя все замечания, я вынуждена признать, что в конечном итоге оказалось, что Вы все равно правы в Вашем «наезде» на нас =) — по сути. Хотя и «наехали» не с той стороны, но, получается, что за дело. *SORRY* Ну, будем исправляться — с Вашей помощью. =)
Галина, ни на кого не наезжала 🙂
Но все-таки думаю, что среди журналистов не так уж и много брендов, верно? А рядовой журналист — это рядовой журналист.
С другой стороны, я очнеь рада, что Вы поняли, в чем суть фриланса. И поняли то, что обычное умение владеть словом — это недостаточно.
Хотя, скажу честно, я видела очень много журналистов, который кичились своим образованием, но тексты писали и пишут просто жуть какие… Прям даже не знаю, где это так учат со словом обращаться…
Конечно, и среди других райтеров много тех, кто пишет коряво, но по мне — лучше помалкивать об образовании, если ты не достиг по этому направлению впечатляющих результатов.
А то получается, что журналист пишет коряво, филолог — с кучей ошибок, а человек с мед.образованием выдает полный бред.
Еще год назад я была уверена, что главное — это профессионализм. Но эа прошедшее время пришлось переубедиться — и за счет выросших гонораров в том числе )
Да, общение с заказчиком — это очень-очень важно. Как и другие аспекты привлекательности. Тренируюсь изо всех сил )
А мне кто-то доказывал, что в Интернете не будут платить больше за лишний комплимент или приятную улыбку 🙂