Что творится в информационном поле. Декабрь 2019 — январь 2020

Команда «Маркетинга с азов» вместе с участниками одноименного клуба нашла «30 способов снять напряжение и поддержать себя в трудное время».

Ведь бывает же так, что сил нет, а дел в списке — пара десятков. И все важные, нужные, срочные. И хоть статья написана в преддверии Нового года, витаминные способы поддержать себя отлично сработают в любой сезон. Так что выбирайте самое подходящее для вас или пробуйте по очереди все способы: а вдруг сработает то, о чем вы даже не думали.

Вы считаете себя баловнем судьбы или невезучим человеком? Поверьте, есть принципы удачи, которые могут повернуть фортуну к вам лицом. Агата Коровина рассказывает о них в статье «4 принципах удачи».

Оказывается, удачливые люди умеют замечать новые возможности, пробуют что-то новое, неудачные ситуации воспринимают как удачу, а еще они уверены, что у них все получится. Кстати, все принципы проверены экспериментально психологом Ричардом Уайзманом. А против фактов и науки не попрешь. 🙂 Делайте выводы и… удачи вам!

Признавайтесь, много целей поставили на январь? А выполнили? Держу пари, что вторая цифра вас не вдохновляет. Иван Замесин в статье «Goals are bad, mkay. Системы — рулят!» дает четкие рекомендации, как достигать целей.

Если вкратце, то цель давит своей масштабностью, важностью и ответственностью, поэтому мы прокрастинируем, оттягиваем, ждем с моря погоды и т. д. Но если придумать простые рутины, которые легко выполнить, то к цели доходишь легко и просто.

А если вам хочется подробностей и деталей, разбавленных юмором и изредка емкими терминами с использованием ненормативной лексики, то читайте статью.

Лендинги все еще работают, но при условии глубокого маркетингового анализа. Надежда Богданова, эксперт по лендингам, в статье «Продающий лендинг 2020: создание текста и топ-5 фишек упаковки» на примерах своих работ рассказывает, как проводить анализ, где искать данные, о чем и кому задавать вопросы и как всю эту массу информации обрабатывать. 

Да, кроме анализа, в статье есть фишки современной продающей упаковки продукта. По мнению Надежды, это:

• • достоверность (важно не только говорить, но и подтверждать свои слова цифрами, кейсами, реальными фотографиями, приглашениями на производство и т. д.)
  • крутой дизайн (время унылых иконок прошло, сегодня дизайн не менее важен, чем текст)
  • мессенджеры (используйте альтернативные каналы связи, например, Телеграм, Ватсап или Фейсбук, пусть покупателю будет комфортно общаться)
  • квизы (помогают лучше понять запросы клиента и сделать ему максимально выгодное предложение, да и подогреть его интерес можно)
  • системное продвижение (страницы благодарности с дополнительными предложениями, рассылка для тех, кто не решился купить, ретаргетинг — все это помогает продавать больше)

Пересказать статью невозможно, потому что каждый пункт и каждое слово важно, поэтому остается только внимательно читать и мотать на ус.

Создавая лендинг, хочется высоких конверсий. Но посетители читают не все подряд, а чаще всего лишь некоторые блоки, которые автор статьи «Как сделать лендинг продающим с помощью конверсионных элементов» Татьяна Свит называет конверсионными элементами. О них и разговор.

Конверсионные элементы:

• оффер или первый экран (нужно удивить читателя, надавить на боли и предложить выгоды)
• второй и третий экраны (нужно удержать и усилить интерес и подробнее раскрыть оффер)
• лид-магнит (рабочий способ перевести посетителя на следующий этап воронки)
• призывы к действию (это не только текст на кнопках, но и призывы изучить полезный контент на лендинге: каталоги, презентации, видеообзоры)
• фото- и видеоотзывы (90% россиян перед покупкой читают отзывы, только отзывы должны быть реальными и правдивыми)

В статье автор дает советы по каждому конверсионному элементу. Некоторые советы вроде бы простые, но очень важные. Внедряйте их и замеряйте конверсию.

Думаете, что работа с иностранцами — это что-то из области фантастики? Оказывается, все не настолько сложно и нереально, как кажется. Константин Куликов делится своим и опытом коллег в статье «Работа с иностранными заказчиками: сколько платят, что требуют и как быть с языком».

Как утверждает статистика, 67% фрилансеров из СНГ работают с иностранными заказчиками, причем в самых разных сферах: копирайтинг, реклама, программирование, SMM, дизайн и т. д. И далеко не во всех сферах требуется идеальное владение языком. Конечно, для копирайтеров знание должно быть на высоте, у IT-специалистов английский — часть профессии, а многим экспертам достаточно перевода через Гугл-переводчик.

Как ни странно, но требования к исполнителям на международном рынке такие же, как и в России, а то и ниже. Например, в текстах допускается больше воды, да и с Ильяховом никто не знаком. 🙂

А вот заработки раза в 1,5–2 выше, чем в нашей стране. Согласитесь, есть ради чего пробовать и прокачивать навыки и язык.

Где искать заказчиков? Этот вопрос тоже не обошли стороной. Для начала это могут быть профильные сообщества и специальные биржи, например, Fiverr, Upwork и т. д.

Анна Токарева в статье «Удаленная работа в интернете в историях сотрудников EMAILMATRIX» рассказала, почему вообще специалисты выбирают удаленку, в чем плюсы и минусы.

Конечно, разные обстоятельства заставляют людей переходить на удаленку, например, переезд в другой город или даже страну. Кто знает, возможно, такие истории вдохновят вас переехать в город вашей мечты и начать другую жизнь.

Не всегда удаленная работа легка и безоблачна, она требует самодисциплины, контроля и умения распоряжаться своим временем, но зато условия работы намного комфортнее офисных, время на дорогу и ожидания транспорта терять не нужно, да и бесполезные разговоры не докучают (если, конечно, не залипнуть в чатах и соцсетях).

И что еще важно, даже если у вас нет необходимого образования или навыков, все это легко получить. Уж чего-чего, а недостатка в онлайн-курсах любой тематики нет. Что бы вы ни захотели изучить, обязательно найдутся курсы, лекции и даже бесплатные уроки или видеоролики.

Да, удаленка — это не мед пополам с малиновым вареньем, но выводы делать вам. 

Сколько бы у вас ни было идей для постов в соцсетях, а лишние идеи никогда не помешают, так ведь? Тогда ловите подборку Дмитрия Дементия «96 убойных идей контента для социальных сетей».

Конечно, перечислять все идеи нет смысла, а вот несколько интересных можно→

Читайте все идеи и вносите в свой креативный блокнот.

Ольга Павлова в статье «Чат-бот для бизнеса: кому и как поможет зарабатывать больше» поделилась своими наблюдениями и опытом.

Конечно, с одной стороны, малый бизнес вполне может обойтись и без чат-бота. А с другой, зачем делать рутинную работу, если ее можно поручить надежному роботу? 

Кстати, чат-бот отлично справляется и с продвижением подписчика по воронке продаж. И тут включается главное достоинство робота — мгновенная реакция (ведь посетителю нужно срочно узнать ответ, и ждать даже 5 минут он не будет). Согласитесь, не каждый предприниматель может отвечать на вопросы клиентов с такой скоростью.

И даже если у вас не разработана автоворонка, чат-бот пригодится, чтобы прогревать аудиторию, сегментировать ее, узнавать больше о каждом клиенте и получать обратную связь.

В общем, достоинств у чат-ботов больше, чем недостатков, так что тестируйте этот инструмент в своих проектах или проектах ваших заказчиков.

Хотите продавать легко и красиво? Тогда не пропускайте выступления Елены Коварской. Польза каждой минуты выступления просто зашкаливает. Елена Коварская в прямом эфире рассказала о главных стоп-действиях в продажах.

Во-первых, цепляйте клиента, даже если он пришел не по адресу. Например, он пришел за таргетом, а вы занимаетесь контекстом. Расскажите, а лучше покажите свою работу. Вас запомнят и, вероятнее всего, придут за вашей услугой. 

Во-вторых, в переговорах или переписке не давайте сделке повиснуть, т. е. не заканчивайте реплику точкой: задавайте вопросы, интересуйтесь мнением собеседника, продвигайте сделку дальше.

Кстати, у вас есть прогревающие материалы, которые будут работать за вас? Тогда вы сможете удержать клиента, даже когда у вас нет сил или возможности общаться и продавать ему. 

И это не все фишки, о которых рассказала Елена. Остальные тонкости продаж смотрите в видеоролике.

На решение сотрудничать (или не сотрудничать) с нами влияют многие вещи. Как сделать, чтобы клиент выбрал нас, а не конкурентов? Екатерина Кушнир в статье «Как использовать точки контакта с клиентом, чтобы повысить продажи» рассказывает, на что обратить внимание и как улучшить точки контакта.

Прежде всего определим, что же такое точки контакта. 

Для онлайн-бизнеса — это соцсети (причем не только посты, но и комментарии, гостевые посты, реклама и т. д.), сайт (все страницы сайта, формы обратной связи, онлайн-консультант и проч.), email-рассылка, компреды, реклама, поисковая выдача, способы общения с клиентами (телефон, мессенджеры, почта).

Для интернет-магазинов и услуг, которые выходят в офлайн, это еще и разговор с консультантом, оказание услуги, доставка и т. д.

Если любите краткость и инфографику, то держите правила →

 А если нужны подробности и детали, загляните в статью: там есть над чем подумать.

Существует простой инструмент повышения открываемости писем, но многие его почему-то игнорируют. Это прехедер — фраза, которую мы видим сразу после темы во «Входящих». Часто вместо интриги и пользы в прехедере красуется первая строчка письма или вообще технические символы.

Если хотите поднять открываемость, читайте статью Артема Чеховского «Главный после темы: как правильно настроить прехедер».

Существует несколько вариантов настройки прехедера.

1. Прехедер виден и в письме, и во «Входящих»:

2. Прехедер не виден в письме, но виден во «Входящих»:

У каждого варианта есть свои плюсы, минусы и способы настройки. Изучайте, внедряйте и пусть ваши письма открывают.

Думаете, только вы умудряетесь вставить в письмо битую ссылку или вообще забыть о ссылке на кнопке? 

На самом деле, даже в крупных и крутых компаниях такое случается. И тут важно не посыпать голову пеплом, а быстро отреагировать, признать ошибку и исправить ситуацию. Иногда после правильного подхода отклик получается даже больше, чем в штатной ситуации. Анна Наумкина в статье «Упс!.. Что делать, если в письме ошибка» рассказывает о том, как именитые компании выходили из таких досадных ситуаций. Каждый пример — настоящий шедевр и кладезь идей. Читайте и наслаждайтесь.

А в конце статьи — чек-лист, что делать в ситуации, когда письмо ушло с ошибкой.

Арина Сычева создала подробную инструкцию «Как писать статьи: руководство от редактора». В статье Арина осветила шаги от изучения целевой аудитории и подбора запросов до оформления текста и проверки его специальными сервисами.

Статья очень подробная и практическая. Если вы никогда не писали статей, то материал автора вам пригодится, тем более что в нем много наглядных примеров и скриншотов.

Пословицы и поговорки отлично дополняют нашу речь и тексты. Только далеко не все пословицы мы помним до сих пор. Некоторые почему-то уже забылись. Хорошо, что сто лет назад в рекламных целях компания «Зингер» выпустила набор открыток, в которых помимо рекламы самой компании были забавные иллюстрации и русские пословицы. Кстати, отличная идея для рекламы, правда?

Хотите блеснуть эрудицией? Читайте статью «Забытые русские пословицы. (Если бы не компания «Зингер», они бы совсем пропали)».