Где же ваши лояльные клиенты?!

У вебавторов обычно две проблемы:

Проблема первая — не могу найти клиентов.

Проблема вторая — могу найти клиентов, но они почему-то не возвращаются.

Следствие у обеих проблем одинаковое — денег НЕТ.

Ну прям не жизнь, а какая-то катастрофа получается.

Неужели ничего сделать нельзя?! Да, конечно, можно!

Помните, мы однажды говорили о доверительном маркетинге?

И я вам даже приводила показательную схему этого самого маркетинга:

То есть мы смещаем акцент с бесконечных поисков клиентов на их эффективное обслуживание.

И что в итоге?

В итоге у вас есть постоянная работа, а лояльные клиенты сами приводят к вам новых заказчиков.

Ключевое слово — ЛОЯЛЬНОСТЬ

Именно в нем основная заковырка.

Представьте себе — даже ОПЫТНЫЕ фрилансеры зачастую не умеют грамотно работать с клиентами.

Что такое грамотная работа с клиентами в моем понимании?

• клиенты возвращаются к вам вновь и вновь
• они платят премии
• они не отказываются от вас, если вы повышаете цены
• заказчики считают вас незаменимым
• вас рекомендуют
• вам позволяют работать в комфортных для вас условиях

При этом никакой ругани, сомнений со стороны клиента или негативных высказываний.

И даже если вдруг случится так, что вы реально подвели клиента, он все равно постарается вас понять и не портить вам репутацию.

Хотите так? Хотите забыть и о первой, и о второй проблеме, с которых мы начали сегодняшний разговор?

Обе проблемы уже решены

Проблему поиска клиентов мы решили в курсе «План-Перехват» →

(Кстати, вы покупали этот курс? Если да, то самое время для развернутого отзыва 🙂 Мне уже приходили письма «Спасибо», но было бы здорово их повторить.)

Однако некоторое время оставалась нерешенной проблема превращения новых клиентов в постоянных лояльных заказчиков.

Спешу порадовать →

Курс «Операция Заказчик 2.0» уже доступен!

Это очень объемный практический курс, куда я уместила все-все-все, что знаю и умею на сегодняшний день.

И уж поверьте — мне пришлось пережить некоторые очень сложные и неприятные ситуации во время сотрудничества, о которых я вам поведаю без утайки.

Впрочем, оставляю вам право узнать все самостоятельно →

Узнать подробности

А вопросы… Вопросы вы можете задать мне прямо тут — после этого поста.

P.S. Спасибо всем, кто прислал работы на конкурс! Результаты подведем не сегодня, а во вторник, чтобы не было наслоения новостей.