Пора нам с вами разобраться с этим самым контент-маркетингом. Ведь мы — правильные копирайтеры и веб-райтеры — далеко не последние герои этой истории. Именно мы работаем с основным контентом в сети — с текстом.
Я не буду грузить вас энциклопедическими терминами. Определение вы без труда найдете в Интернете.
Давайте пойдем от противного. Предлагаю разобраться, что НЕ является контент-маркетингом и когда контент-маркетинг НЕ работает.
Это не он
Контент-маркетинг — это не реклама. Это не продажи в лоб. Не пытайтесь что-то продать или откровенно «впарить», упаковывая всё в красивый контент.
Вы больше не кричите на каждом углу: «Срочно! Купи! Только сейчас! Последнее предложение!»
Вы создаете и распространяете полезную информацию. Вы искренне помогаете своим клиентам решить проблемы. Заметьте, пока бесплатно.
С другой стороны, контент-маркетинг — это не просто красивые статьи философского содержания или картинки котиков. Мы не создаем контент ради контента. Не забывайте про слово «маркетинг» в составе. Контент становится инструментом бизнес-проекта. Как превратить контент в такой инструмент, будем разбираться на вебинаре в ближайший четверг.
Контент-маркетинг — это НЕ →
- запостить фото со своим обедом в Instagram или демотиватор «ВКонтакте»
- написать тысячную водянистую статью в блог на тему «Что такое копирайтинг»
- статья в глянцевом журнале, которой вы гордитесь и показываете маме
- два письма в год по e-mail-базе из трех человек.
[box type=»download»] Контент-маркетинг — это целая система на стыке маркетинга и СМИ.[/box]
SMM, работа с блогом, журналистика, e-mail-маркетинг, видеоканалы, вебинары — всё это лишь отдельные инструменты. Они могут работать самостоятельно. Но отдельно каждый из этих инструментов сам по себе контент-маркетингом не является.
Когда контент-маркетинг не сработает
Контент-маркетинг не работает, если предложение слабое или невостребованное.
Например, вы копирайтер и решили предлагать услугу описания товара в стиле японских хокку.
Ландшафтным дизайном
Я в плен захвачен… Недвижно
Стою в забытьи.
Покорен гармонией природы с техногенным миром.
Ну вот такой себе креатив (не спрашивайте, где я такое нашла).
Вы думаете, что придумали мегауникальную услугу. Мечтаете рассказать о ней всему миру. Но оказывается, что ваше предложение никому не нужно. Не востребованы такие креативные решения на рынке.
Проблемы в продающей системе
Контент-маркетинг не будет работать, если есть провалы в продающей системе.
Предположим, бизнесмен внедрил контент-маркетинг, привлек с помощью полезного контента внимание аудитории, сформировал доверие к бренду. Но потом клиенты попадают на продающие страницы сайта, а они совсем не продают. Не убеждают. Или элементарно корзина не работает. Кнопка «Купить» отсутствует или неактивна (поверьте, бывает и такое).
А случается, что клиент звонит в офис, а ему по телефону сотрудник грубит.
Или просто-напросто товар некачественный.
Наш бизнесмен сидит у думает: «Контент-маркетинг — фигня! Не работает ваш контент-маркетинг».
Поэтому, коллеги, если вам поступило предложение работать в команде над реализацией контент-стратегии, будьте осторожны. Если продукт вашего заказчика, мягко говоря, не конфетка, а нечто другое, завернутое в красивую бумажку, можно вляпаться в неприятности 🙂
Если надо быстро
Если бизнесмен хочет всё сразу и быстро, то контент-маркетинг не для него.
Контент-маркетинг — это не мгновенное увеличение продаж.
Результатов можно ждать долго. Потребуется 6-8 месяцев постоянных, упорных действий по генерации и распространению полезного контента.
Контент-маркетинг — это не для «срубить бабла по-быстрому». Конечно, в быстрых деньгах нет ничего плохого. Рубите себе на здоровье.
Но контент-маркетинг подойдет только в том случае, если вы пришли в бизнес всерьез и надолго! Если вы верите в свой продукт. Четко сформулировали свое уникальное предложение. Знаете свою целевую аудиторию с ног до головы. Знаете, о чем с ней говорить, и хотите помочь ей решить задачи.
Не каждому бизнесу контент-маркетинг подходит
Контент-маркетинг не работает, если вы предлагаете услуги здесь и сейчас.
Например: вызов такси, эвакуатора, слесаря.
Человек стоит перед захлопнувшейся дверью. Он не станет искать экспертные статьи о том, как лучше взломать замок. Он просто прочитает объявления об услугах слесаря на доске и позвонит.
Зато контент-маркетинг отлично подходит для образовательной сферы, для сложных услуг, для индивидуальных предпринимателей и фрилансеров.
И если вы уже пишете тексты для блога, то с помощью знаний по контент-маркетингу вы можете помочь своему заказчику. А точнее — продумать контент-стратегию и тем самым повысить эффективность работы блога.
А правильные копирайтеры должны разбираться в вопросе от и до! Во-первых, чтобы использовать инструменты контент-маркетинга для продвижения личного бренда. Во-вторых, чтобы выйти на новый профессиональный уровень и предлагать клиентам полезные услуги.
Тема контент-маркетинга объемная и сложная. Мы разбирались в этом вопросе в Клубе правильных копирайтеров весь 2015 год и продолжаем этим заниматься до сих пор. Вот что говорит Анастасия Каминская, постоянная участница клуба →
Когда Наталья Вольная начинала вести мастер-классы по контент-маркетингу, о нем знали мало и расплывчато.
Это теперь о контент-маркетинге говорят из каждого утюга 🙂 Говорят много и разное, но вот по делу — это к Наталье.
Лично мне было интересно узнать, почему продажи «в лоб» стали малоэффективными и каким образом их может полноценно заменить контент-маркетинг.
Сначала это было просто интересно, а затем отлично пригодилось в работе e-mail-копирайтера моего текущего проекта.
Благодаря знаниям о КМ e-mail-рассылка нашего проекта — это:
- продуманная стратегия дружбы с читательницами
- разработанный на несколько месяцев вперед контент-план публикаций
- грамотно составленная цепочка писем с приоритетом полезности материала для ЦА
- живой язык и разнообразный контент
- тестирование вкусов и интересов аудитории
- соблюдение баланса заботы и продаж по принципу Парето (80/20).
И если контент — это бог, то контент-маркетинг — это библия для тех, кто хочет получить лояльную целевую аудиторию всерьез и надолго 🙂
Анастасия Каминская,
e-mail-копирайтер
с замашками e-mail-маркетолога
в компании AVRORA GROUP
Мы подумали и решили, что остальные ученики Академии тоже должны разобраться в контент-маркетинге. Поэтому организовали интенсив «Основы контент-маркетинга». Сконцентрированная, практическая информация по контент-маркетингу. Самый сок. Все по полочками. От а до я!
В комментариях расскажите, пожалуйста, применяете ли вы контент-маркетинг для продвижения личного бренда. Возможно, вы работаете над реализацией контент-стратегии для бизнеса заказчика? Поделитесь опытом.
Наташа, статья интригует! Так много того, чем контент-маркетинг НЕ является, что прямо хочется узнать, что он такое есть
Ника, надеюсь на интенсиве ты все узнала )
Наташа, отличная статья! И как всегда на высоте картинки и живые примеры. Особенно будоражит воображение «гармония природы с техногенным миром»
Тема контент-маркетинга сейчас очень актуальна, так что копирайтерам действительно нужно понимать, о чем идет речь.
Вика, вот ты молодец, ты понимаешь, что копирайтерам сейчас нужно разбираться в контент-маркетинге. А ведь сколько наших коллег полностью игнорируют эту тему. Не надо так )
Спасибо за пост! Я еще пока не применяю контент-маркетинг в своей работе, поэтому хотелось бы узнать о нем поподробнее. Заказчики иногда спрашивают об этом, а я теряюсь…
Каролина, именно поэтому мы пишем статьи на эту тему, проводим вебинары, мастер-классы и интенсивы. Заказчики дальше будут все чаще спрашивать об этом. Поэтому обязательно разбирайтесь в вопросе. А мы поможем!
Картинки супер!!!! А хокку прям в самую душу…Ну вот заинтриговала, Наташа, теперь просто грех не пойти за подробностями на вебинар!
Спасибо, Таня )
А мне кажется, что такси вполне может вести свой блог. Мы хоть и вызываем здесь и сейчас, но ведь если я регулярно вижу материалы определенного автопарка, то я о нем и вспомню. Разве нет? Особенно если сервис какой-то уникальный, ну там женское такси.
Да, Ира, соглашусь с Вами. Теперь даже таким нишам вполне можно задуматься о контент-маркетинге. Кто мешает сделать какой-то интересный блог или сообщество. Найти хорошую тему (возможно смежную). Внимание смогут привлечь.
В любом случае, надо пробовать и тестировать.
ООО, какая статья! Какое оформление! Вот результат работы профессионального контент-маркетолога и копирайтера!
Олеся, спасибо )
Да, доходчиво,а главное — красиво и в тему оформлено.
Таисия, спасибо. Я старалась )